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Procédure d'urgence
Veuillez n’utiliser le formulaire de procédure d’urgence qu’en cas d’URGENCE.Une URGENCE est définie par tout incident technique de type: arrêt de cotation, transaction effectuée et non reportée dans votre plateforme.
Les incidents tels que: ordres limit ou stop non déclenchés, ou non déclenché au prix demandé ne sont PAS considérés comme URGENCE. Veuillez dans ce cas, adresser votre courrier à info@darwinex.com.
En suivant la procédure ci-dessus, Darwinex pourra identifier et résoudre efficacement le problème, et vous recontacter rapidement. Dans le cas où votre problème répond aux critères ci-dessus, suivez cette procédure.